株式会社陶彩工房 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社陶彩工房（以下「当社」といいます。）が提供する各種陶芸関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. はじめに・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、体験参加、作品制作依頼、焼成・仕上げ依頼、その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全条項に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の各種陶芸関連サービスが含まれます。

• 電動ろくろ体験
• 手びねり教室
• 絵付け・釉薬ワークショップ
• 少人数制定期陶芸レッスン
• 親子向け陶芸体験
• 作品の焼成・仕上げサービス

本サービスの内容、開催日時、所要時間、定員、料金、作品の受渡し方法、完成予定時期その他の条件は、当社の案内、予約ページ、教室案内、個別の説明等に従うものとします。

焼成・仕上げサービスについては、作品の素材、形状、厚み、乾燥状態、焼成条件等により、割れ、変形、釉薬の発色差、色むら、縮み等が生じる場合があり、これらは陶芸制作の特性として利用者があらかじめ了承するものとします。

3. 利用者の義務および責任

• 利用者は、申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。
• 利用者は、当社スタッフの指示、安全管理上の注意事項、設備利用上のルールを遵守するものとします。
• 利用者は、他の利用者、当社スタッフ、第三者に対し、迷惑行為、暴力行為、誹謗中傷、差別的言動、器物損壊、法令違反行為を行ってはなりません。
• 利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、利用者の故意または過失により当社、他の利用者、第三者に損害を与えた場合、その損害を賠償する責任を負うものとします。
• 未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得ているものとします。親子向け陶芸体験を除き、未成年者の参加条件は当社が別途定める場合があります。
• 利用者は、アレルギー、皮膚疾患、妊娠中であること、身体的制約、その他健康上の不安がある場合、事前に当社へ申し出るものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、当社が別途定める料金表、予約ページ、申込書、見積書、個別案内等に従うものとします。料金には、材料費、設備利用費、指導料、焼成費、仕上げ費等が含まれる場合がありますが、サービス内容により異なります。

• 支払方法は、現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他当社が認める方法とします。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者負担とします。
• 当社が事前決済を指定した場合、利用者は当社所定の期限までに支払いを完了するものとします。
• 期限までに支払いが確認できない場合、当社は予約の取消し、参加の拒否、作品の引渡し停止等の措置を講じることができます。
• 法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金時の振込手数料その他の費用は、利用者負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、当社が別途定める期限および方法に従うものとします。個別の案内がない場合、以下の基準を適用します。

• 予約日より7日前までのキャンセル：原則としてキャンセル料は発生しません。
• 予約日より6日前から2日前までのキャンセル：料金の50％をキャンセル料として申し受ける場合があります。
• 予約日前日および当日のキャンセル、無断キャンセル：料金の100％を申し受ける場合があります。

材料の事前準備、個別対応、焼成準備、仕上げ作業等が開始された後は、実費相当額または進行済み作業分を差し引いたうえで返金額を決定する場合があります。

以下の場合、返金は行わないことがあります。

• 利用者都合による途中退席、遅刻、参加不可、作品未受領
• 陶芸の制作特性による色味、サイズ、形状、質感の差異
• 利用者の指示に基づく制作で、結果が想定と異なる場合
• 当社の責めに帰すべき事由がない場合

当社都合によりサービス提供ができない場合、原則として未提供部分に相当する料金を返金または振替対応します。ただし、天災地変、交通機関の停止、設備故障その他やむを得ない事情がある場合は、第9条に従います。

6. 責任の制限

当社は、利用者に対し、故意または重過失がある場合を除き、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、将来損害については責任を負いません。

当社は、以下について責任を負わないものとします。

• 利用者の不注意、指示違反、体調不良、持病、アレルギー等に起因する事故、傷害、損害
• 利用者の持込品の破損、紛失、盗難。ただし当社の故意または重過失がある場合を除きます。
• 作品の焼成過程における割れ、歪み、縮み、釉薬の流れ、色むらその他陶芸上通常生じ得る結果
• 配送中の破損、遅延、紛失。ただし当社に故意または重過失がある場合を除きます。

本サービスに関連して当社が利用者に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または適用法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

当社が作成、提供、掲載、配布する教材、写真、図版、動画、文章、デザイン、ロゴ、商標、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて制作した作品の著作物性が認められる場合、その権利関係は法令に従うものとします。ただし、当社がサービス案内、広報、SNS、ウェブサイト、広告等に利用するために作品写真を撮影・掲載する場合、利用者は合理的な範囲でこれに協力するものとし、肖像が含まれる場合は別途同意を得るものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの予約受付、本人確認、連絡、案内、運営管理
• 料金請求、支払確認、返金対応
• 作品の管理、焼成、仕上げ、引渡し、配送手配
• 安全管理、事故防止、緊急時対応
• サービス改善、品質向上、アンケート実施、統計分析
• 法令に基づく対応

当社は、法令に基づく場合、または業務委託先に必要な範囲で提供する場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、停電、設備故障、交通機関の乱れ、行政指導、法令改廃、争議行為、通信障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で日程変更、振替、代替対応等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものであるとき

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、電子メール送信その他適切な方法により、効力発生日および変更内容を周知します。変更後に本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法・管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、作品受渡し、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社陶彩工房
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2-5-12 サンライズ新宿 4F
• 電話番号：+81 3 6384 9271
• メールアドレス：[email protected]

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上